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よくある質問

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宿泊について

赤ちゃん連れで泊まりに行きたいのですが▼

夕食・朝食の会場となるお食事処は、個室タイプに仕切られており、赤ちゃんや小さいお子様連れの方も、他のお客様を気にすることなくのびのびとお食事が楽しめます。
(お食事処の関係上、夕食はお部屋食とさせていただく場合もございます。 また、夕食をお部屋お届けご希望の場合は、ご予約時にお申し付け下さい。)

チェックイン・チェックアウトの時間は?▼
チェックインは15時から、チェックアウトは10時までとさせていただいております。
日帰りは可能ですか?▼
日帰りでのご利用も可能です。 ※団体様でのご利用は不可とさせていただきます。 詳細はこちらのページのご案内をご確認ください。
車で宿まで行きたいです。駐車場は有料でしょうか?▼
無料駐車場(約30台分)をご用意しております。お車でお越しの際はご利用ください。 ※当館が位置する尾瀬・檜枝岐地方は、豪雪地帯です。 安全のため、12月上旬~3月下旬の冬期間はスタッドレスタイヤを装着のお車でお越しいただくよう、お願い申し上げます。

お食事について

子供連れで泊まりたいのですが、子供用の食事はお願いできるのでしょうか?▼
お子様用のお食事をご用意いたします。 お子様御膳のほか、子供でも食べやすい料理を中心にご提供させて頂きます。 ご予約の際にお伝え下さい。
食事は部屋食ですか?▼
ご夕食・ご朝食の会場となるお食事処「歌舞伎亭」です。(1~2名様は、ご夕食がお部屋食になる場合もございます。) 各テーブルは掘りごたつ式になっており、足を伸ばしながらお食事ができるので、年配の方や正座がつらい方でもゆったりとおくつろぎいただくことが可能です。 ご予約時にお申付けいただければ、お部屋にてゆっくりとご夕食をお楽しみいただけます。(2名様まで) なお、 ご朝食は、お食事処歌舞伎亭(個室)でのご用意となります。(6時からご利用可能)
蕎麦アレルギーなのですが?▼
蕎麦アレルギー(食べ物アレルギー)のあるお客様はご予約時にお申し付け下さい。可能な限りお料理内容を変更し対応いたします。

お支払いについて

クレジットカードは使えますか?▼
お支払いは各種クレジットカードのご利用も可能です。

館内・その他について

近隣のスキー場でお勧めのところはどこですか▼

南会津には5つのスキー場がありますが、いずれも特色のあるスキー場です。コーチ陣に定評があるスキースクールがあるスキー場もあり、SAJや JSBA のバッチテストも受けられます。
昨今、インバウンドの方々で混雑気味のニセコ・白馬・苗場といった地域と異なり、比較的空いておりますので、小さなお子様でも安心して楽しめます。
また、会津高原4スキー場優待サービスとして、台東区・さいたま市・泉崎村の方は大きな割引があります。
なお、スキーをお楽しみの後や悪天候時の際には、当館から車で5分、尾瀬檜枝岐温泉スキー場の目の前にある「アルザ尾瀬」内の、通年利用可能な温水プールにてお楽しみいただけます。

天候が悪いとき等室内で遊ぶ施設はありますか?▼

当館はプール付きの旅館ではありませんが、
車で約4分の場所に、1年中入ることができる室内温水プールを備えた総合温泉スポーツ施設「アルザ尾瀬の郷」がございます。
25m温水プールだけでなく、幼児プールやエアスライダー、温泉施設もございますので、
天候があまりよくない日や、スキー・スノーボードで遊んだ疲れの癒し、お子様連れの方などにもピッタリです。

※定休日など、詳しくはこちらをご覧いただくか、アルザ尾瀬の郷へ直接お問い合わせください。

※冬期間は温泉施設は営業しておりませんので、ご注意ください。プールは通年営業しています。

冬に泊まりに行こうかと思います。雪はどのくらい降るのですか?▼
当館が位置する尾瀬・檜枝岐地方は、豪雪地帯です。 安全のため、12月上旬~3月下旬の冬期間はスタッドレスタイヤを装着のお車でお越しいただくよう、お願い申し上げます。 お越しの際は、ぜひ冬でしか味わえない様々な雪遊びを体験してください!冬のアクティビティの詳細はこちらどうぞ。